يحق للعميل طلب إسترجاع منتج ما حسب الشروط والأحكام الموضحة أدناه، وتختلف سياسة الإسترجاع عن نوعية المنتجات المطلوبة إذا كانت منتجات جاهزة لم يتم عمل لها أي تصميم أو طباعة خاصة (نذكرها هنا بإسم "المنتجات الجاهزة")، أو المنتجات التي تم إنتاجها بتصميم خاص أو طباعة خاصة بالعميل (نذكرها هنا بإسم "المنتجات الخاصة"). تفصيلها كما يلي.
1. المنتجات جاهزة
يمكنك إسترجاع المنتجات خلال فترة لا تزيد عن 3 أيام.
بشرط أن تكون بحالتها الأصلية غير مستعملة وتغليفها سليم.
أن يتحمل العميل تكاليف شحنها، ما عدا إذا كان الإرجاع بسبب وجود خلل أو خطأ في الطلب أو المنتج.
2. المنتجات الخاصة
هذه الفئة من المنتجات يتم تصنيعها بعد موافقة العميل النهائية على التصميم والشكل التوقيع على ذلك، لذا فهذه الفئة من المنتجات غير قابلة للإسترجاع بعد أخذ موافقة العميل، ماعدا في حال:
وجود تغير في المنتج النهائي مخالف لما ورد في الإتفاقية الموقع عليها العميل.
في حال طرأ للعميل ظرف ما ويرغب بإلغاء الطلب، فيمكن إلغاء الطلب في حال لم يتم إكمال عملية الإنتاج بنسبة 50%، وسيخسر العميل العربون المدفوع.
للإستفسارات الأخرى يرجى التواصل عبر: [email protected]
سجّل لتصلك آخر العروض والأخبار